# Hybank/Sou

- URL: https://luciosilva.com.br/work/hybank-sou
- Papel: Product Designer Júnior — UX/UI e Product Design
- Período: 2021–2022
- Setor: Financeiro / Serviços
- Autor: Lúcio Silva (Product Designer)
- Site: https://luciosilva.com.br

## Problema
PMEs e autônomos precisavam pagar, receber, cobrar e agendar sem jornada clara entre conta, PIX, cartões e agenda.

## Métodos
Duplo diamante com o time; discovery e UX/UI nos fluxos críticos.

## Decisões
- Tratar PIX e cartões como jornadas de confiança.
- No Sou, amarrar agendamento à cobrança/pagamento desde o discovery.
- Priorizar quatro frentes de maior fricção diária.

## Resultados e métricas
Contribuição em 4 fluxos críticos (cartão digital, temporário, PIX, agendamento). Métricas comerciais internas; proxy público = escopo entregue.

## Ferramentas e competências
- Figma
- Duplo diamante
- Discovery
- UX/UI
- Fluxos financeiros

## Leitura humana
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Gerado em 2026-07-21 para agentes / análise por URL.